"Nokia" atgūst popularitāti, piesaistot "Angry Birds"

Tikai pajautā kādam jaunietim, kādu telefonu tas uzskata par inovatīvu, stilīgu un absolūti mūsdienīgu. Visticamāk, ka saņemsi atbildi "iPhone" vai "Android", varbūt arī "Samsung Galaxy", bet "Nokia" vārdu dzirdēsi vien retu reizi. Tieši šādus rezultātus parādīja kāds aizvadītajā gadā Malaizijā veikts pētījums, un tas lika "Nokia" rīkoties.

Nu jau kādu laiku "Nokia" ir zaudējis mobilo telefonu industrijas līdera lomu. Lai gan 2010. gadā "Nokia" pieauguma temps bija 2%, ir skaidrs, ka tas ir katastrofāli zems rādītājs, salīdzinot ar "Apple" 90%. Turklāt Malaizijas jauniešu aptaujas rezultāti uzrādīja, ka šo zīmolu izvēlētos par 29% respondentu mazāk, nekā iepriekš veiktā tādā pašā aptaujā. Uzņēmumam pavisam noteikti bija nepieciešams domāt par pārmaiņām, bija nepieciešams pārveidot zīmola tēlu un atjaunot pozitīvā "word of mouth" apjomu. Skaidrs, ka uzņēmumam nācās meklēt iemeslus, kas rosinātu Malaizijas jauniešus atkal izvēlēties "Nokia" telefonus.

"Nokia" uzskatīja, ka viņu problēma bija lielā atpazīstamība, kas uzņēmuma telefonus padarījusi tik ikdienišķus un pierastus, ka pircēji vienkārši vairs nesaskata itin nekā aizraujoša "Nokia" zīmolā. Jauniešu prātus pārņēma daudzkārt "stilīgākie" "iPhoni" un citi viedtelefoni. Tomēr "Nokia" telefonu joprojām pastāvošā visuresamība uzņēmuma deva cerības, ka problēmai iespējams rast risinājumu. Bija jāatrod stratēģija, kas ar jau apgrozījumā esošo telefonu starpniecību spētu atjaunot interesi par zīmolu.

Stratēģija - "Nokia" izvēlas saistīt sevi ar citu "stilīgu" zīmolu

Liela daļa cilvēku zināja, ka pasaulē populārākā online spēle ir "Angry Birds". Bet pavisam maza daļa bija informēti, ka to iespējams spēlēt arī viņu "Nokia" telefonos. Tāpēc "Nokia" nolēma izmantot jau esošo spēles popularitāti, lai piesaistītu uzmanību savam zīmolam.

Uzņēmums nolēma izveidot pasākumu, kura ietvaros cilvēki spēlētu "Angry Birds", izmantojot vienu "Nokia" telefonu, kas nepārtraukti tiktu padots no cilvēka cilvēkam ļaužu pārpildītā stadionā.
"Nokia world's biggest Angry Birds playground" pasākums notika 2011. gada 11. jūnijā Kualalumpurā. Komunikācijas stratēģija tika īstenota ar sabiedrisko attiecību, mediju, reklāmas, notikumu mārketinga un digitālās aģentūras partneru palīdzību.

Intereses radīšanai par gaidāmo notikumu (pre-launch) tika izmantots sociālo mediju mikss, sabiedrisko attiecību intervijas un reportāžas, partizānu mārketinga pasākums (iestudējumi ielās). Notikuma popularizēšanā tika iesaistītas arī "Nokia" tirdzniecības vietas, un ielās jauniešus uzrunāja "Angry Bird" tērpos staigājoši cilvēki. "Nokia" mārketinga vadītājs sniedza ekskluzīvu interviju rīta populārākajā rīta televīzijas šovā.

Notikuma dienā tika nodrošināts ziņu pārklājums internetā, televīzijā un presē. Stadions bija izrotāts un pilns dažādām izklaides iespējām – tika pat radīta "Angry Birds Nokia" deja. Tāpat cilvēki tika iepriecināti ar "Nokia" dāvanām, iespēju iepazīties ar uzņēmuma produktiem, kā arī tos iegādāties. Spēles norisē iesaistījās pasaules Ginesa rekordu grāmatas pārstāvji, kas bija ieradušies, lai noteiktu, vai patiešām tiks sasniegts rekords.

Rezultāti

Pasākumā ieradās 9000 cilvēku, pārsniedzot iepriekš noteikto mērķi – 5000. Tiešā mijiedarbībā ar "Nokia" iesaistījās 5000 (pārspējot plānotos 1500). 82% aptaujāto jauniešu, kas piedalījās pasākumā, apstiprināja: "Jā, tagad "Nokia" ir daudz inovatīvāks, aizraujošāks un jautrāks zīmols".

Mājas lapu apmeklēja vairāk nekā 90 000 unikālo interneta lietotāju. Notikums tika atspoguļots arī blogos, tvitera un "Facebook" kontos.

Kā arī Malaizijai izdevās sasniegt Ginesa rekordu "The Most People in a Mobile Phone game Relay" ("Visvairāk cilvēku, kas spēlē spēli mobilajā telefonā").

Entonijs Vilsons (Antony Wilson), "Nokia" mārketinga vadītājs Singapūrā, Malaizijā un Brunejā par sasniegtajiem rezultātiem bija gandarīts: "Tika pārspēts iecerētais. Tas bija jautrības un lielisku rezultātu apvienojums, kas atkal pievērsa mums jauniešu auditorijas uzmanību."